Trocas, devoluções e garantia

Queremos que você receba as mudas conforme o anúncio. Ao receber o pedido, abra a embalagem e confira as plantas e as quantidades.

Se alguma muda chegar avariada, se houver um item incorreto ou se o pedido estiver diferente do anunciado, entre em contato conosco pelos canais de atendimento da loja. Informe o número do pedido e, se possível, envie fotos das mudas e da embalagem. Isso nos ajudará a entender o ocorrido e orientar os próximos passos.

Para compras feitas pela loja virtual, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato conosco para receber as orientações de devolução.

Nos casos de problema com o produto, serão respeitados os direitos previstos na legislação de defesa do consumidor. Nossa equipe orientará você sobre a solução cabível.